No se superan problemas en call center

Los asegurados, jubilados y de Montepío solicitan que se mejore aquello del call center, para que las citas médicas sean lo más pronto posible.
(CA).- Los afiliados y jubilados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) se siguen quejando porque aún no se supera el problema que trae esto el conseguir una cita médica. Del 100% de asegurados que se entrevistó ayer, todos coincidieron en que, con algunas excepciones, la atención médica es buena.
Sin embargo, el llamar al call center es lo complicado porque a veces no hay comunicación, están ocupados o simplemente la cita médica queda para otro día. (more…)
Seguir leyendo »IESS: Call Center acaba con paciencia de asegurados

Los afiliados al IESS, los que tienen suerte pueden hacerse atender después de una semana; por lo que los pacientes tienen que estar padeciendo con la dolencia o enfermedad hasta que el médico los examine.
(CA).- Los asegurados del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) pierden hasta la paciencia cuando requieren servicio médico, porque no los atienden o caso contrario les dan cita médica después de 7 a 15 días.
El suplicio de los pacientes continúa y muchos se quejan por este servicio que, si bien es cierto les evita madrugar para separar cupo para lograr hacerse atender, también les presenta dificultad porque la cita podría darse después de una semana. (more…)
Seguir leyendo »Las pesadillas del IESS MEDIO SIGLO EN BUSCA DE CASA PROPIA

El actual edificio administrativo es incómodo y de mucho peligro en general.
De casa en casa
Fue en 1955, la primera oficina de Asistencia Social donde se atendieron las primeras demandas obrero patronal sobre Seguridad Social funcionó en la vieja casa de la familia Lam, justo donde ahora se ubica la Feria Libre en la calle Bolívar.
En 1960, los obreros afiliados crecieron en número y las prestaciones de atención se multiplicaron y la segunda casa que pasó a ocupar el Iess fue el domicilio esquinero de Serafín Jaramillo, hoy está el hotel Perla del Pacífico (Sucre entre Páez y Junín). (more…)
Seguir leyendo »Colón Ortiz es el nuevo Director Provincial del IESS
(HChP).- En calidad de encargado, Colón Fernando Ortiz Salazar asumió el cargo de nuevo Director Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
La disposición la recibió por orden directa de Fernando Guijarro Cabezas, Director General del IESS el pasado 28 de septiembre. (more…)
Seguir leyendo »IESS avanza con supervivencia de jubilados por invalidez
(JRC).- Desde el pasado lunes, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social realiza la comprobación del vigencia del derecho a jubilación por invalidez, en coordinación con la Dirección Técnica de Medicina Crítica del Hospital del IESS y la Jefatura de Salud Individual.
Los jubilados por invalidez deben acercarse al hospital del IESS donde los atenderá un médico evaluador, de acuerdo a un cronograma que la dirección provincial del Seguro Social ha elaborado con el propósito de dar facilidades a estas personas, por lo que no deben llamar directamente al call center del hospital del Seguro. (more…)
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