La cancelación de planillas empezó a normalizarse en las ventanillas de pago en TripleOro CEM, luego del anuncio gubernamental de iniciar un proceso de terminación del contrato de concesión a causa de serias deficiencias en la calidad del servicio que presta a los machaleños.

(DMZ).- La afluencia de abonados en las ventanillas de cobro de TripleOro empezó a normalizarse luego de la incertidumbre que se originó ante el anuncio del gobierno de iniciar un proceso de terminación de la concesión del servicio de agua potable otorgada a esa empresa.

La medida resuelta por el Ministerio de Desarrollo y Vivienda (MIDUVI) provocó que el promedio de recaudación caiga a menos del 3 %, aproximadamente, durante los dos días siguientes al anuncio.

La mayoría de los usuarios asumió que sus obligaciones por el servicio serían revisadas o condonadas como consecuencia de la terminación de la concesión.

“Debo casi 100 dólares y creo que no debo pagar porque el agua casi nunca llega a mi casa, pero la planilla nunca falta de pagar”, comentó Alcides Saca.

Se normalizó

Sin embargo, la incertidumbre entre los abonados se fue controlando a medida que se trascendió que el proceso de terminación del contrato de concesión recién inicia y que las condiciones las deberán resolver las mesas de trabajo en las áreas financiera, técnica, jurídica, social y ambiental previstas por el MIDUVI como parte del proceso legal.

Uno de los cuestionamientos hechos por la auditoría a la concesión entregada a TripleOro tiene relación con la facturación del servicio, que según los auditores más del 90 % de las planillas se determinan en base a cálculos estimativos y no sobre el consumo real del usuario.

Al momento el flujo de pago de planillas es normal en las oficinas de la concesionaria del servicio de agua potable en Machala.

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